State of the News Media 2012: El auge de las redes sociales para los sitios de noticias

Algunas conclusiones de The State of the News Media 2012.

1. La labor del Community Management no es tan importante como generar contenido compartible. En el caso de Facebook, de la gente que entra a una noticia el 70% lo hace por recomendación de un familiar o amigo.

2. Las redes sociales representan el cuarto origen de acceso a los sitios de noticias. Sin embargo, su alza ha sido rapidísima: “If searching for news was the most important development of the last decade, sharing news may be among the most important of the next”.

3. A diferencia de los otros tipos de usuarios (que acceden principalmente a través de escritorio), los usuarios que acceden muy seguido a los sitios de noticias desde las redes sociales usan los dispositivos de manera similar.

Vía.

Comentarios Huffington Post vs. New York Times

Cita

What is it about the environment of traditional journalism that makes it so that readers are more likely to interact with the Huffington Post reblog of a New York Times article than they are with the article itself?

José Luis Orihuela: Redes sociales y la gestión del tiempo de los periodistas

Ver: Minuto 4 Segundo 54.


Lo que reflejan sus conversaciones es la preocupación por un horario profesional que ya es lo suficientemente exigente y está lo suficientemente bloqueado entre mil tareas como para además tener que dedicar tiempo a la gestión de la propia imagen y la gestión de las fuentes en las redes sociales.

Yo lo que les digo es que un periodista no puede decir que no tiene tiempo para organizar a las fuentes. Lo que tenemos que hacer es organizar de otra forma nuestra dieta informativa, el menú cotidiano de fuentes. porque tenemos las herramientas  más poderosas y más sofisticadas para hacer ese filtrado profesional de información.

Estudio: Por qué compartimos y cómo lo aplicamos a las noticias

Este estudio del New York Times busca explicar por qué compartimos. Basándo en las conclusiones y pensando en las noticias, hago algunos apuntes:

  • El 85% de las personas dice que leer la respuesta de otros los ayuda a entender y procesar la información. Hablando en términos prácticos, una nota no termina en el último punto que haya escrito el periodista sino que en los comentarios o incluso en la repercusión en las redes sociales. Me acuerdo de una amiga que una vez me comentó que a veces se saltaba el contenido de Política Rock y pasaba directamente a los comentarios. No sólo leemos el diario o el homepage a saltos sino que también cada nota. ¿Cómo puede involucrarse el periodista en este proceso? ¿Qué responsabilidad tiene?
  • Desde el punto de vista de los más proactivos, el 73% procesa la información más profunda, rigurosa y reflexivamente cuando lo comparten. El botón de Twitter o Facebook en el que muestra el número de veces que ha sido compartido son un buen indicador de su éxito no en cuanto a lectoría sino que de involucramiento de los usuarios con la información. Incluso podría crearse un índice mezclado con el total de clicks para determinar, por ejemplo, temas que generan muchos clicks y poco involucramiento.
  • El 94% piensa cómo la información le va a ser útil a otro. Para la pauta y la redacción. Un buen ejemplo: The Opportunity Gap de ProPublica, una aplicación mediante la cual intentan determinar qué tan ecuánime es tu Estado en el acceso a la educación, conectado con Facebook para determinar tu colegio y el de tus amigos.
  • El 68% comparte para darle a la gente una mejor impresión de quiénes son y qué les interesa. Ejemplo: Leo la nota de Adriana Barrientos con galería de fotos y una sobre Hidroaysén pero comparto sólo Hidroaysén. Como indicador de éxito las redes sociales se parecen un poco a las encuestas antiguar de televisión cuando se le preguntaba a la gente qué había visto. Influye mucho la “deseabilidad”, cómo quiero que me vean por sobre qué hago en realidad. Y más allá del contenido, ¿qué comunica la gente cuando comparte información de nuestro medio por sobre otro? Piñera cambia su gabinete. Uno comparte la nota de El Mostrador y otro la de Terra, ¿cuál es la diferencia?

  • “Disfruto recibiendo comentarios de que envié buena información porque es útil. Me hace sentir valiosa”. ¿Cómo facilitamos que los usuarios se transformen ellos mismos en los distribuidores de la información que entregamos? ¿Qué hacemos para que la información que entregamos nosotros los haga sentir más “valiosos” que la de otros?
  • 84% comparte porque es una buena forma de apoyar causas o temas que les importan. ¿Cómo recogemos todas esas causas o temas que muchas veces no aparecen en los medios? Los temas que producen adhesión ciudadana, como la ecología o las movilizaciones estudiantiles, pueden tener más cabida en la pauta de un medio digital.
  • Y una de las conclusiones sobre la que no sé qué decir: “Apela a la motivación de los consumidores de conectar entre ellos, no sólo con tu marca”.

Video de Cascade: Herramienta de “seguimiento social” de las noticias

Los cabros talentosos del NY Times Labs crearon “Cascade”, una herramienta para, como ellos dicen, analizar las estructuras que subyacen a las actividades de compartir en la web. Como si con News.me ya no se las hubieran mandado.

Los dejo con el video:

Presentación: ¿Es contagiosa la felicidad on line?

También puedes leer el estudio completo en formato PDF.
Por otro lado, recomiendo 100% este artículo de NJL. A raíz del cambio de Facebook de los “compartir” por “me gusta” realizan todo un análisis de cómo afecta lo emocional en la “compartibilidad” de las noticias y sus posibles consecuencias para las publicaciones.
Via: Nuestro colega Andrés Escobar.

Presentación: El futuro de las redes sociales

Tom Ollerton trabaja en la agencia digital inglesa skive/soup y es miembro del Consejo de IAB.

En un post anterior cité a Mike Walsh.

En el futuro, ya ni hablaremos de redes sociales porque todo será social.

Les dejo una presentación de Tom Ollerton en la que ejemplifica tres ideas:

1- El futuro está en una web social omnipresente.

2-Las nuevas plataformas de redes sociales funcionarán en conductas humanas existentes.

3- Estrategia social = estrategia digital.

Via: Pasión por el marketing.

Cuando hasta mi refrigerador sea social

En abril, después de probar su iPad, Jeff Jarvis lo devolvió a Apple. Incluso grabó un video mostrando su “reboxing”.

¿La razón? Escribió en su blog:

El iPad es retrógrado. Intenta transformarno en audiencia nuevamente. Por eso las empresas de medios y los avisadores lo han recibido de manera tan ferviente, a lo mejor piensan que nos regresan a los buenos tiempos cuando nosotros sólo consumíamos, no creábamos, cuando ellos controlaban nuestra experiencia de medios y modelos de negocios.

Creo que tiene razón en criticar la falta de participación.

En lo que se equivoca es que en realidad no es a Apple a quien debía alegarle, sino que a los que hoy piensan las App.

¿Cómo te prohibe el iPad crear aplicaciones participativas y sociales? ¿En qué parte dice: “no hecho para prosumidores”?

La culpa no es de Apple, sino que de los desarrolladores. Incluso la aplicación del Huffington Post no incluye su sistema de Social News: un verdadero retroceso.

Todo será social

Por otro lado, leo una entrevista a Mike Walsh (a la cual no tengo ni idea de cómo llegué) en la que asegura que “en el futuro, ya ni hablaremos de redes sociales. Porque todo será social”, lo que hace mucho sentido.

En el futuro, todo será social. Todo será lo que es hoy más una red social. Los diarios serán los diarios y una red social. Los refrigeradores serán refrigeradores y una red social, con un sistema operativo con aplicaciones que me permitan compartir, por ejemplo, una nueva compra.

En el futuro, dirán: "Y así partió todo. Con una cajita de Facebook en el New York Times que decía Latest in my network".

Hay que mirar News Social del Huffington Post. O la tímida inclusión de Facebook en el New York Times y sus planes para crear su propia red social News Me. O la el “juego social” de CBS.

Podemos discutir cuál será nuestra relación con Facebook o Twitter, qué tan abierta o cerrada será la red, pero, en la práctica, el medio que se excluya de lo social terminará transformándose en una isla solitaria a la que nadie querrá entrar porque, simplemente, parecerá abandonada.

Hace poco también leí una presentación de @ritalin, director general creativo en MRM Worldwide, en el que explicaba que “lo digital” y “lo social” no son un nuevo canal que pueda, por ejemplo, competir con la televisión o las revistas, sino que una característica que compartirán todos los otros canales.

Perfectamente podríamos intercambiar el concepto de “canal” por fases de elaboración de un producto periodístico (nota de televisión, reportaje escrito, entrevista radial): el reporteo, el contacto de fuentes, el chequeo de datos y todos serán también sociales, así como su lectura y posterior difusión.

Hace muchos años tengo instalada una pequeña aplicación en mi computador de Last.fm que me registra todas las canciones que escucho y las muestra en mi perfil. No tengo muy claro por qué me gusta mostrar lo que escucho, quizás porque si el resto lo hiciera yo podría aprovecharme de ellos y conocer grupos nuevos. También llevo un buen tiempo registrando mis corridas con Nike+ y que también pueden visualizarse en mi perfil de esa red.

Hace poco también leía una noticia en la que anunciaban una tecnología que permitía actualizar los “status” de diferentes órganos del cuerpo. ¿Por qué no? ¿Cuánto ganaremos preguntándonos si nos gusta o no? La gente está compartiendo su vida y, nos guste o no, si no participamos de eso otro ofrecerá lo mismo que estamos ofreciendo hoy más el factor social.

A Wenceslao Casares no le interesa "estar de acuerdo" con compartir información. Lo que quiere es entender por qué la gente lo hace y saber sacarle frutos.

Cita de Wenceslao Casares en una entrevista a la Qué Pasa:

La semana pasada, en Silicon Valley, fui a una charla de una empresa que hace lo siguiente: vos te suscribís gratis y los tipos twittean cada vez que alguien que está suscrito usa su tarjeta de crédito. A mí me parece lo más contraintuitivo del mundo. Yo no lo haría (…) Pero me llamó la atención que gente quisiera hacerlo, eso sí. Y esa empresa se está beneficiando de un deseo generacional o de un cierto tipo de gente, más bien joven, que desea estar al tanto de quién gastó, cuánto y dónde están usando tal o cual tarjeta de crédito.

Por eso Jeff Jarvis devolvió su iPad. Por eso todos los medios comienzan a “rendirse” y a experimentar con lo social.

Lo más triste de todo es que, aunque no “sociabilices” tu medio, alguien sí lo hará. Y como la información se puede encontrar hoy de forma tan fácil y ordenada, el trabajo que tú crees que realizas mejor que el resto se irá a la basura.

Todo esto es algo que vengo pensando desde hace mucho tiempo. Personalmente, siempre he preferido utilizar algo que me permita compartirlo y guardarlo, una especie de fanatismo por comentarlo todo y tranformar lo que hago en una estadística: ¿cuántas veces he escuchado este grupo? ¿cuál es mi velocidad promedio? No sé por qué uso Foursquare. Día a día me registro a los lugares a los que voy sin una buena razón y le regalo la información a un emprendedor gringo que se beneficia de ello. El problema es que no me importa.

El mismo Jeff Jarvis fue criticado cuando publicó en su blog que tenía cáncer a la próstata. Como dijo en su entrevista a El País:

Internet es sociedad, un espacio donde nos conectamos con los demás; con información, con acciones, con transacciones. Hay gente buena, gente mala, gente inteligente, gente estúpida. Internet es vida, la vida es desordenada, y así es Internet, desordenado.