¿Cómo usan las redes sociales los Gobiernos?

La mayoría de los informes y evaluaciones sobre las redes sociales se refieren a su uso por parte de personas. Un informe emitido recientemente por la OCDE, sin embargo, tiene el mérito de explorar las acciones de los gobiernos pero desde un punto de vista institucional. Algunas preguntas clave son:

  • ¿Cuenta con una estrategia u objetivos?
  • ¿Tiene algún plan de desarrollo de capacidades?
  • ¿Cuenta con manuales para instituciones y/o servidores públicos?
  • ¿Posee mecanismos formales de coordinación?
  • ¿Usa métricas o indicadores?

Las tareas para los gobiernos son varias. Al final del documento, de hecho, se propone un checklist de acciones que vale la pena revisar: Checkist 1 CHECKLIST 2

Descarga “Social Media Use by Governments: A Policy Primer to Discuss Trends, Identify Policy Opportunities and Guide Decision Makers”.

P.D.: Agradezco a @nelsonrp, quien me informó sobre el documento a través de Twitter.