State of the News Media 2012: El auge de las redes sociales para los sitios de noticias

Algunas conclusiones de The State of the News Media 2012.

1. La labor del Community Management no es tan importante como generar contenido compartible. En el caso de Facebook, de la gente que entra a una noticia el 70% lo hace por recomendación de un familiar o amigo.

2. Las redes sociales representan el cuarto origen de acceso a los sitios de noticias. Sin embargo, su alza ha sido rapidísima: “If searching for news was the most important development of the last decade, sharing news may be among the most important of the next”.

3. A diferencia de los otros tipos de usuarios (que acceden principalmente a través de escritorio), los usuarios que acceden muy seguido a los sitios de noticias desde las redes sociales usan los dispositivos de manera similar.

Vía.

Jeff Jarvis: Qué pueden aprender los medios de Facebook

The problem is, the media is not built for relationships because our industry was born in a time of factories, not services. We rarely know who our readers are (and we still call them just readers or at best commenters, not creators or collaborators). We do not have the means to gather, analyse and act on data about their activities and interests at an individual level. Thus we cannot serve them as individuals.

Un punto sobre los “ideales” de Mark Zuckerberg

En un muy buen post, Nicholas Carr copia el comienzo de la carta que escribió Mark Zuckerberg para los futuros accionistas de Facebook:

Facebook was not originally created to be a company. It was built to accomplish a social mission — to make the world more open and connected.

Y después lo contrapone con una conversación que tuvo con un compañero de la universidad cuando todavía no existía Facebook:

Zuckerberg: So you know how I’m making that dating site

Zuckerberg: I wonder how similar that is to the Facebook thing

Zuckerberg: Because they’re probably going to be released around the same time

Zuckerberg: Unless I fuck the dating site people over and quit on them right before I told them I’d have it done.

D’Angelo: haha …

Zuckerberg: Like I don’t think people would sign up for the facebook thing if they knew it was for dating

Zuckerberg: and I think people are skeptical about joining dating things too.

Zuckerberg: But the guy doing the dating thing is going to promote it pretty well.

Zuckerberg: I wonder what the ideal solution is.

Zuckerberg: I think the Facebook thing by itself would draw many people, unless it were released at the same time as the dating thing.

Zuckerberg: In which case both things would cancel each other out and nothing would win …

Zuckerberg: I also hate the fact that I’m doing it for other people haha. Like I hate working under other people. I feel like the right thing to do is finish the facebook and wait until the last day before I’m supposed to have their thing ready and then be like “look yours isn’t as good as this so if you want to join mine you can…otherwise I can help you with yours later.” Or do you think that’s too dick?

D’Angelo: I think you should just ditch them

Zuckerberg: The thing is they have a programmer who could finish their thing and they have money to pour into advertising and stuff. Oh wait I have money too. My friend who wants to sponsor this is head of the investment society. Apparently insider trading isn’t illegal in Brazil so he’s rich lol.

D’Angelo: lol

Diarios con medallas para enganchar: “La gente quiere ver su cara en los sitios web”

Cosas así explican por qué el Huffington Post sólo es sobrepasado por el New York Times en cuanto al tráfico de sitios de noticias en EEUU.

El segundo tiempo de los medios en internet sigue jugándose fuera de la cancha de la información. Leo que el Philadelphia Inquirer y philly.com se asocian con Badgeville para comenzar a entregar medallas (badges) por leer, comentar y compartir noticias.

Badgeville obtuvo el primer lugar en el TechCrunch Disrupt de este año y está formado por los creadores de Farmville, el enviciante juego de Facebook que tiene más de 85 millones de usuarios.

El sistema de medallas ya lo usa el Huffington Post desde abril de este año. Las medallas fueron popularizadas por Foursquare, la red social de geolocalización.

En Nieman Journalism Lab publicaron una buena entrevista a Kris Duggan, el CEO de Badgeville.

Además de vender su producto, el CEO de Badgeville le da un par de tips a los diarios para mejorar su tráfico.

La premisa es que en tiempos de Twitter y Facebook los “home” de los sitios de noticias se vuelven cada vez más irrelevantes. Además, aparte de la cantidad de visitas y de los clicks, cada vez importa más el enganche de la audiencia con el sitio a través de estadísticas como cuánto tiempo se quedan en el sitio y cuán seguido regresan.

Duggan dice que no tiene sentido que un sitio deba simplemente agregar widgets o botones de Facebook en su sitio. “Sólo estás promoviendo Facebook, que es algo así como tu competencia”, dice. Y como la idea no es esa, lo que propone es utilizar las mismas tácticas que utiliza Facebook para volver su sitio tan atractivo. Trabajar con incentivos.

“De verdad creo que la gente quiere ver su cara en los sitios web”, dice.

El “lado oscuro” de esta clase de mejoras es el sentimiento de los periodistas. Detrás de las noticias existe un trabajo (la mayoría de las veces) profesional, así que es legítimo que se pregunten si no sería mejor invertir más en el reporteo o la calidad que en sistemas como el de Badgeville. Duggan responde diciendo que ningún sitio se mantendría por sí solo gracias a las medallas. De hecho, asegura que un sitio de noticias que implementa este sistema necesita contar ya con una comunidad importante.

El New York Times se integra con Facebook

Como dice el artículo de paidcontent.org, “no estamos siguiendo a cada sitio que admite hacer log in usando Facebook o Twitter, pero cuando el sitio está a mesas de imponer un muro de pago -y es uno de los principales sitios de noticias- vale la pena ponerle atención”.

De esa forma, entonces, queda claro que para el New York Times las redes sociales y los medios (de pago) pueden coexistir.

El sistema de Facebook cohabita con el del New York Times. Se puede ingresar por cualquiera de los dos. De hecho, si sólo entras a través de Facebook impides que el New York Times pueda obtener información personal tuya.

El sistema que usa hasta ahora el New York Times es el TimesPeople, que permite compartir la información y tener amigos, y por ahora no existen planes de eliminarlo.  Según paidcontent.org, a partir de ahora lo que hagas en el NYTimes podrá ser visto y comentado por tus amigos de Facebook.

La caja del contenido popular se ve elegante y perfectamente integrada a la línea del NYTimes.

El anuncio viene también con una caja en el home del NYTimes que permite ver el contenido más popular en Facebook.

El mismo artículo de paidcontent.org explica qué se puede compartir una vez que has entrado via Facebook:

—Nombre, foto de perfil, sexo, redes, nombre de usuario, amigos y toda tu información pública.
—Permisos de -emil.
—The Times puede postear mensajes status, notas, fotos y videos en tu muro.
—Acceder a tu información de perfil: gustos, música, TV, películas, libros, citas, etc.

Espero poder estar contándoles cómo sigue usando el NYTimes a Facebook (y viceversa).

De todas formas, insisto en que esto demuestra que la información y las redes sociales parecen ir por lados distintos en internet.

El New York Times se había asumido hasta hace un tiempo como un competidor o al menos escéptico de las redes sociales, algo así como “al otro lado” de los blogs de agregación al estilo Huffington Post. Sin embargo, con este paso se consolida una tendencia que ya indicaban los estudios: los medios informativos no compiten con las redes sociales, sino que se complementan.

Los contratos de Twitter para empezar a monetizar

La superestrella del momento se llama Adam Bain, y trabajaba para la FOX en su proyecto FAN (Fox Audience Network), el sistema de Fox para vender avisos a través de sus sitios. FAN comenzó en el 2007 y lo que hace es vender avisaje a contenido segmentado con alianzas externas de agencias. Justo antes de dejar FAN, la empresa anunció que uniría su sistema de avisaje a MySpace. Ambas empresas son de la News Corporation, del cualRupert Murdoch es el principal accionista.

Como para recordar: este mismo mes Twitter había sabido la incorporación de un ex-vendedor de Facebook y otra de Yelp.

La idea es transformar a Bain en el encargado de generar ingresos para Twitter. La idea, entonces, sería buscar nuevas formas de ingresos además de los tweets promocionados, los avisos en los trending topics y su propia cuenta de rebajas @earlybird.

Hasta ahora Twitter tiene el mismo problema que muchas marcas digitales: acumulan audiencias gigantescas pero no saben cómo ganar con eso. Porque aunque en el 2009 generaron ganancias gracias a alianzas con Microsoft y Google, todavía no tienen un plan de largo plazo para mantenerse estables.

El gran ejemplo es Google, a quien el buscador en sí le reporta pocas o nada de ganancias y ha tenido que crear sistemas como Adsense para generar ingresos.

A ver si al menos deciden gastar algo en eliminar de forma definitiva el Fail Whale.

Fuente: newmediaage.com y cnet.com.

Facebook lanza Places para competirle a Foursquare

Hoy día comenzó a funcionar Places en Estados Unidos, según el blog de los desarrolladores de Facebook. Todavía la API no es pública, pero dicen que están trabajando en eso para permitir a las mentes creativas incorporar el sistema en sus aplicaciones. Por ahora está disponible en la aplicación de Facebook para iPhone.

De esta forma, Facebook entra en competencia con Foursquare, el servicio de geolocalización más utilizado. Y aunque el sistema base es el mismo, Facebook cuenta con una gran ventaja: los usuarios ya poseen una lista de contactos y están registrados en el sistema, los dos principales costos hasta ahora -a mi juicio- para utilizar Foursquare. Así, el sistema de “qué amigos están aquí” funcionará de manera más natural y eficiente.

El último “big fail” de Facebook fue el Facebook Light, en el cual intentaron imitar la funcionalidad simple de Twitter. Sin embargo, es probable que Places tenga más posibilidades debido a que Foursquare todavía no es tan popular (cerca de dos millones de usuarios) y de ninguna manera va en contra de la esencia de Facebook, sino que lo complementa.

Con respecto a los problemas de seguridad que podría traer el nuevo sistema, no tengo nada más que agregar a lo que ya dijo Jeff Jarvis: