¿Lectores o usuarios?

También puede ser una buena regla para los periodistas no pensar nunca en “usuarios”, sino en lectores, oyentes, televidentes, que es algo más personalizado. Es como cuando los médicos hablan de “clientes” en lugar de “pacientes”. La confianza en el médico sufre un bajón muy explicable.

Con “usuarios” se consigue, sin duda, mucha audiencia. Pero con “lectores, oyentes y televidentes”  se consigue influencia, que es algo a lo que debe aspirar el periodismo.

Yo digo: con “lectores” se consigue audiencia que no participa.

En y a través de.